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Web入会システムとは？導入後の利点や検討時のポイントをご紹介

投稿日: isite-iseries

Web入会システムを導入するフィットネスジムが増加していっています。インターネット上で簡単に入会申し込みできるなど利点がたくさんありますが、そもそもWeb入会システムとは何か？ を存じではない方も多いかと思います。そこで今回は、Web入会システムとは何か？の説明や、導入した場合の利点について分かりやすく解説、ご紹介していきたいと思います。

Web入会システムとは？

Web入会システムとは、スポーツジムやフィットネスジムなどの入会手続きをWEB上で完結できるシステムです。ジムの公式サイトやアプリからの入会申し込みフォームにアクセスし、必要な情報を入力するだけで簡単に会員登録ができます。また、入会時に発生する料金もWEB上で完結することができ、その場で支払いが可能です。

従来の場合は、フィットネスジムに足を運び、直接店舗で入会手続きや、利用プランの決定、支払いを行うのが一般的でした。WEB入会システムの場合、それらすべての手続きがインターネット上で行うことが可能で、入会の流れが大きく変わりました。

Web入会システムの利点

Web入会システムについての説明をご紹介しましたが、ここではWeb入会システムの導入に
よる利点をご紹介します。会員目線とジム目線の大きく二つに分けてご紹介します。

会員の利点

・時間や場所に問わずいつでも手続き可能
Web入会システムの一番とも言える利点は、時間や場所に縛られずいつでも入会や支払いの手
続きが可能ということです。例えば夜中や休日、外出先など、インターネットが使用できる環境
であればどこからでもアクセスでき、手続きが可能です。また、フィットネスジムの受付時間や
場所に縛られずに、自分のタイミングでできるのは大きな魅力です。

・待ち時間や移動時間ゼロ
今までの入会では、フィットネスジムの状況に左右されることが多くありました。混雑時は
長時間待たされるなど入会までスムーズに進まない印象を持たれる方が多いと思います。また、フィットネスジムまでの交通状況や移動距離に時間が取られたりします。Web入会であれば、すでに会員登録や料金の支払いを済ませてから来店できるため、フィットネスジムまでの所要時間を大幅に短縮できます。また、時間を有効に使えることで、トレーニングのモチベーションにも繋がります。

・簡単操作で入会できる
従来では、紙に記入したり、フィットネスジム専用の端末で手続きを行っていたりするケースが多いです。Web入会の場合は、パソコンやスマートフォンの操作で入会ができ、最適化されています。また、分かりやすい画面構成になっているため、直感的に操作でき、簡単に入会できます。

・個人情報のリスク
紙ベースでのやり取りの場合、記入場所により誰かに見られたり、紛失したり場合があります。Web入会であれば、場所を問わず入会できるため、自宅で安心して個人情報を入力できます。また、スマートフォンも紛失するリスクがありますが、入力状態で紛失することは少ないと言えるでしょう。スマートフォン自体、紙を比べると重さや大きさが違うため、紙より紛失するリスクは少ないです。

フィットネスジムの利点

・業務の効率化
対面の入会の場合、対応の時間や記入された情報をパソコンに登録する時間が発生します。また、
記入された情報を登録するとき、入力ミスが発生します。

事前に登録されていれば、入会来店時の手続きが最小限に抑えることができ、登録時の入力ミス
や漏れを防げます。ミスをしても、Webサイト上で入力チェック機能や必須項目が設定されて
いることが多いため、ミスをしたまま登録することが少なくなります。受付に立っている時間が
少なくなると他の業務を行うことができ、業務が効率的に進みます。

・入会後の来店時のスムーズな対応
すでにWeb入会で会員情報を登録してもらっているため、初回来店時のスタッフ対応がスムー
ズに進みます。また、入会作業に時間を取られないことにより、施設案内や説明などにすぐに移れます。

・時間外の新規会員獲得
Web入会であれば、フィットネスジムの営業時間に関係なく、手続きが可能なため、入会の
機会を逃しません。

・キャンペーンとの連動が可能
Web入会システムは、キャンペーンとの相性がとても良いと言えます。例えば、期間限定でWeb
から入会した人限定の割引や、初月無料などの特典を設定することが可能です。キャンペーン
Web入会に設定すれば、入会を促進できますし、場所や時間に縛られないため大きな集客につ
ながります。

・会員情報の一元管理が可能
Web入会時に登録された会員情報は、クラウドやデータベースで一か所に管理されるため、会
員情報との紐づきが簡単になります。また、紙の管理と比べると、管理の手間が減り、紛失する
リスクも減ります。

・ペーパーレス化が可能
Web入会であれば、紙を使用しないため、印刷時のコストや、記入する際に使用する備品のコ
ストの削減が可能です。

Web入会システムのポイント

Web入会システムの導入を検討する際、さまざまなWeb入会システムがあり、どれが良いのか迷うと思います。そこで、Web入会システムを検討時のポイントをご紹介します。

・操作性
スマートフォンの普及により、ユーザーの多くはスマートフォンでWeb入会を行います。つまり、スマートフォンで見た際のレイアウトが大事になってきます。会員情報が入力しやすいのか、ボタンがクリックしやすいなど、ユーザーが操作しやすく目的をスムーズに果たせることが重要です。

・サポート体制
Web入会時の操作に不安を感じる会員もいるため、FAQやチャットサポートなどサポートの体制がされているかも重要です。

まとめ

以上、Web入会システムについての説明、導入した場合の利点をご紹介しました。Web入会システムを導入すると、会員やフィットネスジム両方に利点があり、まだ導入していないジムとの差が開きます。営業時間外でも新規顧客を獲得できるため、ジムの拡大につながります。

弊社のジム・フィットネス向けソリューション「i☆Series製品ガイド」にもWeb入会システムがありますので、機能について少し説明させていただきます。インターネット上での入会申込だけではなく、利用プランの変更や退会、クレジット登録、利用履歴など様々な機能が搭載されています。少しでも興味を持っていただけたら、気軽にお問い合わせください。

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